返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

1. 商品到着日より7日以内であれば同封している返品用伝票での返品が可能です。
2. ハンドメイド品により同じものはご用意ができかねますので、返品は可能ですが交換はお受けすることができません。
3. 前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
   • ご使用になられた商品
   • 商品到着後、8日以上経過した商品
   • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
   • パッケージ（袋・ケース）のない商品
   • その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
4. 返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
5. 返金は、返送された商品が到着後5営業日以内に支払い方法に応じて行います。

返⾦の遅延または未処理（該当する場合）

まだ返⾦を受け取っていない場合は、まず銀⾏⼝座を再度ご確認ください。
ご⼊⼒いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利⽤のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返⾦処理を完了してから、実際に返⾦されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀⾏にお問い合わせください。返⾦が⾏われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返⾦が確認できない場合はお問い合わせください。

セール商品（該当する場合）

定価商品の返⾦は受け付けておりますが、セール商品の返⾦はお受けしておりません。